Juridisch
Klachtenregeling van Pars Coaching.
Heb je een klacht over een sessie, traject of communicatie? We pakken dit serieus, zorgvuldig en vertrouwelijk op.
1. In gesprek met Isabelle
We vragen je een klacht eerst rechtstreeks bij Isabelle te melden, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Mail naar isabelle@parscoaching.com of bel +31 6 346 29 991.
2. Onafhankelijke instanties
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je wenden tot de onafhankelijke klachtenprocedures van NOBCO (Nederlandse Orde van Beroepscoaches) en, voor jeugdwerk, SKJ.
3. Termijn & vertrouwelijkheid
Klachten worden in principe binnen 14 dagen schriftelijk beantwoord. Bij complexere situaties laten we tijdig weten wanneer een uitgebreid antwoord volgt. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en alleen met directe betrokkenen besproken.